Politique d'éxpédition
Chez Lecoindufoot, nous nous efforçons de traiter et de livrer vos commandes aussi rapidement que possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d’expédition, les délais de livraison estimés et nos politiques concernant les colis perdus ou retardés.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte activité, telles que les vacances ou les promotions.
Méthode de livraison et délai estimé de livraison
Nous proposons une livraison standard en France.
Le délai total de livraison (de la commande à la réception) est estimé entre 8 et 19 jours ouvrables, comprenant :
2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de la commande
6 à 15 jours ouvrables pour la livraison après expédition
Heure limite de commande : 0h00.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs, les formalités douanières ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Commandes de plus de 80,00 € : livraison gratuite
Commandes de moins de 80,00 € : frais de livraison forfaitaires de 3,99 €
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Suivi et statut de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour la mise à jour des informations de suivi.
Retards et colis perdus
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment :
Retards du transporteur (météo, jours fériés, périodes de forte activité)
Adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client
Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai estimé, veuillez vérifier les informations de suivi.
Si votre commande est retardée de plus de 2 jours ouvrables après la date estimée, contactez notre service client à contact.lecoindufoot@gmail.com
pour obtenir de l’aide.
Articles endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée ou si un ou plusieurs articles sont manquants, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception, en fournissant des photos du colis et de son contenu.
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter :
Nom de l’entreprise : Lecoindufoot (exploité par ATHLETIC SPOT - FZCO)
Adresse : Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, 00000 Émirats Arabes Unis
Email : contact.lecoindufoot@gmail.com
Téléphone : +971585202810